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顧客抱怨程序&個人資訊保護

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    公告病檢部(1)實驗室保護個人資訊政策與(2)顧客抱怨處理程序
    (1)實驗室保護個人資訊的政策

    本部人員從事醫事檢驗業務時,乃遵循「病理檢驗部品質手冊之檢驗醫學倫理
    (PLM-QM)」規範,並依醫院規定簽署「使用電腦人員保密切結書(ISCO 3-2)」,對於操作
    有關作業系統,決不私自擷取任何病患資訊,使其流傳在外,如因疏失而致發生第三者受害
    情事,願負法律上之一切責任。(摘錄自PLM-QP-1501檢驗前流程及檢體管理作業流程)

    (2)對實驗室抱怨的處理程序

    高雄榮民總醫院病檢部顧客抱怨處理流程

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