跳到主要內容區塊
:::

病歷管理組

Print

    簡介

                                                                                                                       公告日期:114.02.06

      本院自1980年(民國79年)創院起則設置「病歷組」負責病歷管理相關事宜,隸屬於醫務行政室,編制人員20人,因應本院醫療業務成長,本組病歷檔區管理人力最多曾達到45人,進而積極推動電子病歷無紙化專案計畫,病歷檔區管理人力逐年轉型並精實減少;另期間配合健保署導入ICD-10CM/PCS編碼,而增加疾病分類師人力。2003年(92年7月)醫務行政室更名為醫務企管室,2013年(民國102年)本組由「病歷組」更名為「病歷管理組」,2017年(民國106年12月)醫務企管室更名為醫務企管部,本組即隸屬於該部。

      病歷資料為醫院最重要的資料,內容包括個人資料、就診照護資料、健康資訊以及健保申請的各項重要資料,因此,本組主要工作在維護病歷的完整性及隱私性,而為了提供內外部顧客完善的服務,除加強病歷輸送效率,以提供最迅速的病歷服務及妥善保存外,2012年起更積極推動電子病歷無紙化作業,至2020年宣告電子病歷約占95%以上,且除醫師緊急或研究需要借閱外,門、急、住就醫已全院不送實體紙本病歷。另為因應健保支付制度的改變,除必須提昇疾病分類的準確及一致性,以最佳化的編碼結果獲得合理的支付,2014年導入ICD-10CM/PCS編碼,透過教育訓練、資訊系統建置、由雙軌運作至2016年為單軌編碼。2013年起新增衛生福利部委託本院醫事鑑定案的業務,列入醫院評鑑重要指標,且2016年本院新增受理勞動力減損鑑定案件。本組業務主要分為病歷檔區管理、疾病分類編碼、病歷品管與行政作業,重點業務職掌如下:

    1.病歷表單管理:受理各單位增修表單申請、審查等相關事宜。

    2.實體病歷檔案管理:實體病歷抽調、輸送、各項檢驗及檢查報告、同意書簽收、黏貼、整理、分割與歸檔保存、定期清理或掃描逾法定年限保存病歷之病歷銷毀。

    3.電子病歷管理:推動電子病歷無紙化、同意書數位簽章、電子病歷製作與電子簽章、調閱查詢、權限管制與稽核。

    4.病歷釋出複製服務:病人申請複製、各類外機構病歷查詢。

    5.司法機關或衛生福利部委託醫事鑑定案(含勞動力減損鑑定)。

    6.疾病分類編碼: 出院病歷疾病處置編碼、疾病檢索系統、疾病年報統計製作與分析、疾病編碼品質監測等。

    7.病歷品質指標:病歷借閱、釋出品質管理、病歷質與量的審查與獎懲作業、病人隱私保密稽核、健保虛擬碼及疾病編碼品質指標監測、DRG案件疾病管理等。

    8.病歷品質暨醫事鑑定審議管理會業務:下設病歷審查組及醫事鑑定組。

    9.其他:提供各大專校院之相關學系所學生實習、環境安全與防災教育訓練、輔導他院推動電子病歷、研發病歷與智慧醫療運用相關專案、醫院評鑑病歷相關事宜等。

      近年來,病歷管理業務不論是作業流程、人員管理或人才需求都面臨許多挑戰性的轉變,也正經歷蛻變的過程,而本組的工作使命與目標仍是不變,即是提供正確、完整、快速、方便及智能優質的病歷資訊服務。

    業務職掌

    醫務企管部【病歷管理組】

    高雄榮民總醫院醫務企管部病歷管理組業務職掌及職務代理一覽表      114.01.20

    單位

    姓名

    業務職掌

    分機

    E-mail

    職務代理順序

    1

    2

    病歷管理組

    組長

    李小姐

    一、綜理病歷管理組業務
    二、推動電子病歷無紙化相關業務
    三、督責病歷品質暨醫事鑑定審議管理會(含病歷審查組、醫事鑑定組)相關業務
    四、醫院評鑑病歷相關業務
    五、督辦病歷管理品質改善
    六、督導疾病分類編碼品質及專案
    七、督責推動病歷管理年度計畫
    八、推動同意書數位簽名無紙化相關業務
    九、規劃病歷組空間
    十、上級長官交辦事項

    78256

    silee@vghks.gov.tw

    楊先生

    75913

    歐小姐

    75928

    病歷管理組

    副技師

    楊先生等共

    9

    一、疾病分類編碼業務

     (一)出院病歷疾病分類編碼及異常資料處理
     (二)試辦住院中疾病編碼專案
     (三)配合DRG案件申報事宜(虧損案件、I-10碼對照檔維護、臨床單位宣導等)

    二、其他行政事務(每年輪流)

     (一)協助醫師提供研究病歷資料
     (二)疾病與手術排行與疾病統計年報
     (三)實習生疾病分類教育訓練
     (四)辦理ICD-10CM/PCS資訊系統維護
     (五)醫院評鑑病歷管理相關業務(基本資料表、1.4.7)
     (六)CMI值監測及研究專案
     (七)參與疾病管理組會議
     (八)疾病分類讀書會
     (九)維護本院醫學術語縮寫字
     (十)運用AI預測疾病分類編碼專案

    三、長官交辦事項

     

    75913

    7590875927

    75940

    75968

    shyang@vghks.gov.tw

    疾病分類人員相互代理

    疾病分類人員相互代理

    病歷管理組

    契約醫務管理專員

    歐小姐

    一、專案計畫評核稽查及綜合業務

     (一)病歷品質暨醫事鑑定審議管理會相關事宜
     (二)推動電子病歷計畫與病歷無紙化作業
     (三)同意書數位簽名專案
     (四)資訊執行組會議相關事項
     (五)健保雲端資訊下載專案計畫
     (六)內部稽核資訊室電子病歷相關事宜
     (七)醫院評鑑經營管理組病歷管理(1.4.1 、1.42)相關事宜
     (八)醫院評鑑(醫中任務5.4.2)病歷管理相關事宜
     (九)醫院評鑑病歷管理綜整相關事宜
     (十)病歷管理異常事件處理(含屏榮與市立聯醫病歷管理相關問題協調)

    二、其他行政業務

     (一)病歷管理品質指標彙整監測管理
     (二)組務會議紀錄(每月輪流)
     (三)一般公文處理

    三、長官交辦事項

    75928

    syou@vghks.gov.tw

    林小姐

    75934

    孫小姐

    75934

    病歷管理組

    契約行政組員

    林小姐

    一、病歷查詢與複製業務(含影像光碟)

     (一)醫院評鑑經營管理組病歷管理(1.4.5)相關事宜。
     (二)病歷查詢與複製案件異常事件處理等事宜

    二、病歷表單管理

    1. 紙本病歷表單編號與盤點
    2. 電子病歷表單格式審查、資訊化科版、流程討論、資訊上線協調與公告等
    3. 協助屏東榮總、市立聯合醫院病歷表單規劃管理
    4. 跨院電子病歷調閱相關事宜

    三、自費同意書限額免簽專案

    四、其他行政業務

     (一)編修病歷相關標準作業規定或程序書(組彙整)
     (二)協助推動輔導他院推動電子病歷專案(醫中任務5.4.2)
     (三)辦理病人隱私個人資料安全保密等稽核、教育訓練等作業
     (四)實習生研究專案
     (五)一般公文處理

    五、長官交辦事項

    75934

    mini30305@vghks.gov.tw

    歐小姐

    75928

    吳小姐

    75931

    病歷管理組

    辦事員

    陳小姐

    一、病分類編碼業務

    二、衛福部委託醫事鑑定案

     (一)醫事鑑定組會議等相關事宜
     (二)醫師辦理案件結報、醫師獎金分配等事宜
     (三)醫院評鑑(醫中任務5.4.1)病歷管理相關事宜
     (四)輔導會績效資料提供(國家政策成效)
     (五)提供病歷品質暨醫事鑑定會議相關資料
     (六)一般公文處理

    三、長官交辦事項

    75940

    che@vghks.gov.tw

    吳小姐75931

    孫小姐

    75934

    病歷管理組

    契約行政組員

    吳小姐

    一、外機構病歷查詢複製釋出業務

     (一)辦理法院、衛生、國稅局、警察局等外機關案件病歷查詢與複製服務案
     (二)函覆病歷查詢與複製病歷案件、收費、繳款、醫師獎金分配、費用捷報等事宜

    二、紙本病歷管理品質監測業務

     (一)紙本病歷檔案管理異常事件處理
     (二)超過法定保存年限病歷銷毀事宜
     (三)管制病歷管理
     (四)醫院評鑑經營管理組(1.4.4)相關事宜

    三、病歷質審

     (一)辦理門診初複診病歷、出院病歷書寫品質抽樣審查作業
     (二)辦理外院委員病歷品質審查作業

    三、其他行政業務

     (一)綜理病歷檔區排班作業、人力調度,加班費申請、員工關懷
     (二)消防、安全、清潔查核。財產管理。
     (三)各項物品申領、設備之申購、請修等作業
     (四)組務會議彙整
     (五)一般公文處理

    四、長官交辦事項

    75931

    chhui@vghks.gov.tw

    黃小姐

    75931

    孫小姐

    75934

    病歷管理組

    契約行政

    助理

    黃小姐

    一、病歷查詢與複製業務(含影像光碟)

     (一)辦理一般保險公司、公、勞保申請病歷查詢與複製服務
     (二)病歷查詢與複製案件收費、繳款、醫師獎金分配、費用結報等事宜
     (三)協助其他外機關病歷複製及相關考核(如衛生局等單位)業務

    二、支援社區健康中心病歷複製櫃台服務

    三、其他行政業務

    (一)大事記等彙整資料
    (二)一般公文處理

    四、長官交辦事項

    75931

    chhui@vghks.gov.tw

    吳小姐

    75931

    林小姐

    75934

    病歷管理組

    契約行政助理

    李小姐等共

    3

    一、病歷查詢與複製業務(含影像光碟)

     (一)辦理社區健康中心(臨櫃)民眾申請病歷及光碟複製服務
     (二)辦理民眾網路及住院中申請病歷及光碟複製服務

    二、長官交辦事

    75974

    hjling@vghks.gov.tw

    病歷複製業務互為代理

    病歷複製業務互為代理

    病歷管理組

    契約行政助理

    陳先生

    一、行政業務

     (一)各類公文登記、分案、傳送、追蹤、統計
     (二)協助各類申請病歷查詢與複製病歷
     (三)救護車表單掃描上傳
     (四)協助電子病歷量審缺失發送信件
     (五)病歷複製品質監測
     (六)同意書表單電子化規格建置     (七)遠距醫療影像上上傳(中鋼海MP4)
     (八)遺失病歷追辦
     (九)各類統計資料彙整
     (十)病歷組網頁維護
     (十一)協助醫院評鑑病歷管理相關事宜

    二、長官交辦事項

     

    chen1105@vghks.gov.tw

    吳小姐

    75931

    歐小姐

    75928

    病歷管理組

    契約醫務管理組員

    孫小姐

    一、病歷審查組會議相關業務

    二、綜理出院病歷量審業務

     (一)醫師量審缺失罰扣等相關事宜
     (二)辦理病歷量審結果陳核與獎懲事宜
     (三)拼字檢查及縮寫字資訊化專案
     (四)綜整各醫事職類病歷質審結果資料
     (五)非急救中重度鎮靜劑同意書稽催
     (六)加護病房病程紀錄每日2次紀錄稽核
     (七)運用power BI提供各臨床科部管理病歷量審
    三、病歷品質監測:醫院評鑑病歷管理(1.4.3、1.4.6)及醫療照護組相關事宜

    四、醫事鑑定案及病歷查詢複製釋出業務

     (一)辦理法院醫事鑑定案件(含勞動力減損案)病歷查詢與複製服務案
     (二)函覆鑑定公文與複製病歷、收費、繳款、醫師獎金分配、費用結報等事宜
    五、其他行政業務

     (一)協助員工離職手續
     (二)醫師電子病歷簽章問題諮詢
     (三)提供病歷品質暨醫事鑑定審議管理會相關資料
     (四)列席內科系與外科系醫品會議

    六、長官交辦事項

    75934

    jhsun@vghks.gov.tw

     

    吳小姐

    75931

    歐小姐

    75928

    病歷管理組

    契約行政助理

    陳小姐

     

    一、出院病歷量審業務

     (一)逐筆檢核出院病歷欠完整個案(含紙本同意書欠完整)催辦
     (二)整理病房送回紙本病歷單張分類以利掃描上傳電子病歷

    二、超過法定保存之死亡病歷或永久保存病歷掃描、查詢、備份、拆解、裝箱

    三、長官交辦事項

     

     

    pj@vghks.gov.tw

    孫小姐

    75934

     

    病歷管理組

    契約行政助理

    曾小姐

     

    一、病歷檔區櫃台業務

     (一)門、急診、住院、醫師借閱、特殊單位、臨時借調案等病歷管理業務異常事件處理
     (二)門診逾時歸還案之追蹤、催還
     (三)病歷重號合併
     (四)電話轉接及諮詢服務
     (五)門禁管制

    二、協助員工離職手續及病歷借閱(含電子病歷簽章)查核

    三、長官臨時交辦事項

    75902

    thhsing@vghks.gov.tw

    陳先生

    75902

     

    病歷管理組

    契約行政助理

    貢小姐

    等共

    2

    一、門診病歷各類表單簽收登錄
    二、門診QR紙本病歷掃描上傳、分類 、裝箱
    三、人工登錄健保雲端下載同意書是否同意
    四、門診流動病歷之紙本病歷人工逐張掃描及上傳至電子病歷平台
    五、各單位大量送回紙本病歷掃描(如:職安勞工健檢、逾法定保存之牙科自費紀錄等等)
    六、環境清潔與各類紙類回收
    七、財產盤點、衛材物品請領、設備請修等(陳先生)
    八、長官交辦事項

    75901

    gbyi@vghks.gov.tw

    陳先生

    75902

    陳小姐

    75920

    病歷管理組

    契約行政助理

    陳小姐

    一、住院流動病歷之紙本病歷掃描及上傳至電子病歷平台
    二、QR紙本病歷掃描上傳、分類、裝箱
    三、遠距醫療影音病歷上傳
    四、各單位大量送回住院紙本病歷掃描
    五、超過法定保存之死亡病歷或永久保存病歷掃描、查詢、備份、拆解、裝箱
    六、環境清潔與各類紙類回收
    七、長官交辦事項

    75920

    tcchen@ vghks.gov.tw

    貢小姐

    75901

     

    病歷管理組

    技工

    鄧小姐

     

    一、健保資源共享相關業務:申請單審查、通知對方醫院、複製光碟、計價、通知醫師等等
    二、超過法定保存之死亡病歷或永久保存病歷抽調、掃描、查詢、備份、拆解、裝箱
    三、環境清潔與各類紙類回收
    四、長官交辦事項

    75933

    thhsing@vghks.gov.tw

    林小姐

    75934

     

    病歷管理組

    工友

    李小姐

    等共

    3

    一、病歷檔區業務

     (一)紙本病歷抽調、整修、尋找異常病歷
     (二)超過法定保存紙本病歷抽調、拆解、裝箱、銷毀等作業
     (三)整理病歷檔架及環境清潔

    二、超過法定保存之死亡或永久保存病歷掃描、查詢、備份、拆解、裝箱、銷毀

    三、環境清潔與各類紙類回收人員

    75916

    75930

    Ihmei@vghks.gov.tw

    病歷掃描互為代理

    病歷掃描互為代理

     

    :::