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業務職掌

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    醫務企管部業務職掌及職務代理一覽表

    ● 工作目標:

    一、精實管理

    1. 強化醫院經營管理,擴大榮民醫療體系「三級整合」
    2. 精實管理會及下轄工作組之組織及會議作業,提升運作成效
    3. 推動人力資源管理制度,提升工作效能。
    4. 改善醫師薪資福利,留住人才並提升醫療產能。
    5. 提高重大儀器使用效率,增加醫院盈收。
    6. 抽審作業流程E化,節省人力成本支出,提升抽審品質。
    7. 健保申復和爭議作業E化,為提升作業效率和管理效能。
    8. 病歷管理。
    9. 轉診資料統計資訊化及優化。
    10. 縮短身心障礙者鑑定及社政機構發證所需日程;身心障礙整合門診提供便捷就醫服務,並減少病人用藥,確保病人健康與避免醫療資源浪費。

    二、評鑑日常化

    1. 強化管理會管考評鑑相關指標,落實評鑑日常化
    2. 定期監測醫療服務量及檢討改善,提升住院服務量,增進醫院收入,並予以病人優質、安全服務。
    3. 定期監測床位使用情形,並針對異常單位進行檢討改善,並適度調整床位分配,以達床位靈活運用。
    4. 強化偏鄉離島醫療服務
    5. 強化區域醫療聯盟,落實醫療分級制度
    6. 國際醫療
      1. 參與支援國際醫療,提升醫院之國際醫療地位。
      2. 培訓友邦國家醫事人力,協助提升當地醫療水準。
      3. 展現團隊人道服務立場,爭取國際社會對我國之認識與認同。
      4. 建立國際間醫療相關人員之聯繫與交誼,擴展國民外交及技術交流。
      5. 配合政府兩岸開放政策,推動國際旅遊醫療。
      6. 學習並累積國際醫療技術支援合作經驗,增加醫事人員國際視野。
      7. 探尋國際技術支援、教學、訓練之合作機會,增加國際能見度。

    三、打造服務文化

    1. 提升高榮官方臉書民眾參與度
    2. 落實外包管理品質,符合評鑑要求並可增加醫院營收。
    3. 病歷影像複製作業優質化
    4. 提升人員訓練及作業速度,有效縮短門診掛號及計價繳費等候時間;透過資訊系統更新,提高作業效率及服務品質。

    四、創新研發

    1. 指標與會議管理平台資訊化,便捷會議管理
    2. 成立專案研究小組,定期發表研究成果

    五、推動任期制(培育優秀人才)

    1. 提升醫管學生實習成效
    2. 積極爭取國外學者來院教學,增加國際學術交流能見度。
    3. 增進院內同仁國際相關訓練,提升醫療服務與國際接軌。
    4. 建立全方位獎勵制度,鼓勵員工出國進修、從事教學及研究,積極參加國際會議,提升國際視野,藉此帶動學術研究風氣,提升學術研究品質。
    5. 透過在職專業訓練,讓員工吸收新資訊和新知識,及學習新技能,提升專業素養並進而應用於實際業務,提升員工工作效率。
    6. 疾病分類編碼人才培育可提高健保申報品質及協助提供營運管理資料分析及教學研究所需資料檢索。
    7. 專案計畫人材之培育有助醫中任務5.4.2輔導他院推動電子病歷之推行,並將傳統病歷管理轉型為疾病品質專業管理。
    8. 以一對一之職前訓練及能力考核,確保新進人員作業正確性及品質。
    9. 運用在職訓練、線上進修及經驗傳承等,強化在職人員識能及服務態度。

    六、財務管理

    1. 降低會議成本耗用,提升服務品質與財務收入
    2. 提升分院經營管理成效
    3. 提高主治醫師生產力,增加醫院動能。
    4. 提高設備投資之效益,增加醫院盈收。
    5. 增加自費醫療新品項,以符合多元化之需求。
    6. 推動醫療承攬及自費醫療,增加醫院盈收。
    7. 推動人力資源管理制度,提升工作效能。
    8. 留任優秀人才,持續提升醫療品質。
    9. 提升健保各項政策因應,建置完整健保資料內稽稽核表報,穩健醫院財務及永續經營。
    10. 增加自費收入提升醫院盈餘,降低健保政策衝擊。
    11. 因應健保多變且多樣的政策發展,每月召開會議檢討與討論政策因應,研擬對本院最有利財務策略,穩健醫院財務及永續經營。
    12. 降低醫院虧損(總額核減率及提高欠款催繳率)提高總體收入。
    13. 使醫院保有穩定的服務與健保給付的收入。
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