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服務項目
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    ※客服中心服務:

    一、為提高服務成效,將社工室輔導組現有成員及門診志工服務櫃台(共75位志工)加以整合編組客服中心,統合運用,並設置專線電話,以充分即時發揮整體成效。

    二、提供服務項目:

    1. 門診醫療諮詢。
    2. 門診醫療服務。
    3. 醫療疑難解答。
    4. 急難病患處理。
    5. 代填就醫資料。
    6. 外島地區病患門診服務事項。
    7. 院內失物登記、招領。

    三、服務時間:星期一至星期五08:00~12:00、13:30~17:30

    四、客服中心服務電話:(07)3468026、3468079

    ※病患及家屬感謝函表揚作業:

    一、來院就醫病患及家屬,對醫護人員醫術、照顧表達感謝可利用下列方式辦理:

    1. E-mail本院院長信箱(service@vghks.gov.tw)。
    2. 以信箋函本院院長,本院地址:81346 高雄巿左營區大中一路 386 號。
    3. 本院意見箱備有紙、筆可就近書寫投遞。

    二、設置病患及家屬感謝函表揚公佈欄,公布來文信箋及受感謝員工照片。

    ※意見箱:

    本院於門、急、醫療大樓共設置十二個意見箱,隨時歡迎指教,以作為本院提昇服務品質之改進。
    如果您有任何意見,請來信,我們的 E-mail:wwwswd@vghks.gov.tw

     

     

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