高雄榮民總醫院社工室

※客服中心服務：

一、為提高服務成效，由社會工作室輔導組同仁及客服中心志工群共同組成服務團隊，並設置專線電話，以充分即時發揮整體成效。

二、提供服務項目：

1. 門診醫療諮詢。
2. 門診醫療服務。
3. 醫療疑難解答。
4. 急難病患處理。
5. 代填就醫資料。
6. 外島地區病患門診服務事項。
7. 院內失物登記、招領。

三、服務時間：星期一至星期五08：00～12:00、13:30～17：30

四、客服中心服務電話：（07）3468026、3468079

※病患及家屬感謝函表揚作業：

一、來院就醫病患及家屬，對醫護人員醫術、照顧表達感謝可利用下列方式辦理：

1. E-mail本院院長信箱（service@vghks.gov.tw）。
2. 以信箋函本院院長，本院地址：813414 高雄巿左營區大中一路 386 號。
3. 本院意見箱備有意見反映表，可就近書寫投遞。

二、設置病患及家屬感謝函表揚公佈欄，公布來文信箋及受感謝員工照片。

※意見箱：

本院於門、急、醫療大樓共設置十五個意見箱，隨時歡迎指教，以作為本院提昇服務品質之改進。