創意創新改善提案活動說明
►目的：
鼓勵員工主動關心院內事務，養成思考及自動自發貢獻創見，積極持續提出對醫院與工作
具建設性之合理化改善意見，提升本院服務效率和品質。
►實施方式：
一、參加資格：本院全體員工。
二、提案類別：應符合下列五大類別，並有具體建議者。
(一)顧客服務類：提升醫療、行政服務品質效率、促進人際或醫病關係，增進團隊合作精
神，強化服務熱忱，提高士氣或工作效率之方法。
(二)財務管理類：促進人力、材料、用品、費用的成本節省與合理化等改善創新事項。
(三)內部流程類：包含簡化作業程序、改進儀器設備操作或維護保養方式，及事務資料處
理，足以提高工作效率。
(四)學習成長類：有關院方業務推動方法、管理制度之革新事項。
(五)環境安全類：關於工作環境、安全衛生，提高工作品質或效能。加強醫院和病人安全
事件預防或改善事項、降低醫療糾紛。
三、不受理案件：有以下情事者，退回提案人修改或不予受理。
(一)不真實或不具名。
(二)僅提出缺點或問題，欠缺具體改善內容和執行方法，或無法執行。
(三)個人薪資、隱私、單位人力、設備、空間。
(四)人身攻擊或個人不平怨言、訴苦與批評之提案。
(五)日常份內當責業務或上級指定交辦事項。
(六)已被提報或執行之提案。
四、如何參加：步驟一、填寫提案單→步驟二、提案通過後填寫計劃書→步驟三、提案完成後
繳交成果書。完成提案好簡單
五、詳細辦法與附件：如相關檔案附件()，請自行下載參閱。
六、相關表單請以電子檔、紙本各繳交乙份(如下)至品管中心，如有問題請洽承辦人林小姐
分機71033，另，電子檔以電子郵寄至hsinyi0110@vghks.gov.tw